A conta de luz em braille é uma iniciativa inovadora da Neoenergia no Distrito Federal, visando a inclusão de pessoas com deficiência visual. Agora, os clientes podem solicitar suas faturas em braille, facilitando a leitura e o entendimento das informações.
Essa novidade permite que as faturas sejam emitidas em duas versões: uma em braille e outra tradicional, com código de barras para pagamento. A solicitação pode ser feita de forma simples, sem custos adicionais, garantindo acessibilidade e inclusão.
Sumário
- 1 Como solicitar a conta de luz em braille
- 2 Conclusão
- 3 FAQ – Perguntas frequentes sobre a conta de luz em braille
- 3.1 Como posso solicitar a conta de luz em braille?
- 3.2 Há algum custo para receber a conta em braille?
- 3.3 As faturas em braille são enviadas junto com as tradicionais?
- 3.4 Qual é o número de telefone para solicitar a conta em braille?
- 3.5 Posso solicitar a conta em braille apenas uma vez?
- 3.6 A conta em braille é acessível para todos os clientes?
Como solicitar a conta de luz em braille
Para solicitar a conta de luz em braille da Neoenergia no Distrito Federal, o processo é bastante simples e pode ser realizado de duas maneiras: pelo telefone ou pessoalmente.
Primeiramente, você pode ligar para o número 116, onde um atendente irá orientá-lo sobre como proceder. É importante ter em mãos seus dados pessoais e informações da conta de energia para facilitar o atendimento.
Outra opção é visitar uma das agências de atendimento da Neoenergia. Ao chegar, basta informar ao atendente que você deseja solicitar a conta em braille. O pedido é feito uma única vez e, a partir da solicitação, todas as faturas seguintes serão enviadas nas duas versões: a tradicional e a em braille.
Vale ressaltar que essa solicitação não gera nenhum custo adicional, promovendo assim a inclusão e acessibilidade para pessoas com deficiência visual. É uma oportunidade de garantir que todos tenham acesso às informações de forma clara e compreensível.
Conclusão
A iniciativa da Neoenergia de oferecer contas de luz em braille é um passo importante para a inclusão de pessoas com deficiência visual no Distrito Federal. Essa medida não apenas facilita o acesso às informações, mas também promove a autonomia e a dignidade dos clientes.
Ao permitir que as faturas sejam lidas em braille, a empresa demonstra um compromisso real com a acessibilidade e a conscientização social.
Se você é cliente da Neoenergia, aproveite essa oportunidade e solicite sua conta em braille. É um direito seu ter acesso às informações de forma clara e acessível.
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FAQ – Perguntas frequentes sobre a conta de luz em braille
Como posso solicitar a conta de luz em braille?
Você pode solicitar ligando para o número 116 ou visitando uma agência da Neoenergia.
Há algum custo para receber a conta em braille?
Não, a solicitação da conta em braille não gera nenhum custo adicional.
As faturas em braille são enviadas junto com as tradicionais?
Sim, a partir da solicitação, todas as faturas serão enviadas em duas versões: uma em braille e outra tradicional.
Qual é o número de telefone para solicitar a conta em braille?
O número para solicitar a conta em braille é 116.
Posso solicitar a conta em braille apenas uma vez?
Sim, você precisa solicitar apenas uma vez e as faturas seguintes já virão em braille.
A conta em braille é acessível para todos os clientes?
Sim, todos os clientes da Neoenergia no Distrito Federal podem solicitar a conta em braille.
